1. Introdução

A presente Política de Privacidade tem por finalidade informar como os dados pessoais dos usuários são coletados, utilizados, armazenados e protegidos durante a utilização deste site, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD).

Ao navegar neste site ou utilizar seus formulários, o usuário declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

2. Dados coletados

Os dados pessoais poderão ser coletados nas seguintes situações:

Formulário de Contato

Ao preencher o formulário de contato, poderão ser coletados:

• Nome;

• E-mail;

• Telefone ou WhatsApp;

• Assunto ou interesse informado;

• Mensagem enviada.

Formulário de Avaliação

Ao preencher o formulário de avaliação, poderão ser coletados:

• Nome;

• Identificação da kitnet ou acomodação utilizada;

• Comentário, crítica ou avaliação enviada.

Dados de Navegação

Durante a navegação, poderão ser coletadas informações técnicas, incluindo:

• Endereço IP;

• Tipo de navegador;

• Dispositivo utilizado;

• Páginas acessadas;

• Data e horário de acesso;

• Informações estatísticas de navegação.

3. Finalidade do tratamento dos dados

Os dados coletados poderão ser utilizados para:

• Responder solicitações enviadas pelo usuário;

• Realizar atendimento e suporte;

• Fornecer informações sobre hospedagem e serviços;

• Melhorar a experiência de navegação no site;

• Produzir estatísticas de acesso e desempenho;

• Prevenir fraudes, abusos e envios automatizados;

• Analisar e publicar avaliações de hóspedes quando aprovadas pela administração.

4. Publicação de avaliações

As avaliações enviadas pelos hóspedes poderão ser analisadas pela administração antes da publicação.

Caso aprovadas, poderão ser exibidas publicamente no site juntamente com:

• Nome informado pelo usuário;

• Kitnet ou acomodação selecionada;

• Texto da avaliação enviada.

O envio da avaliação implica ciência e concordância com essa possível divulgação pública.

O titular dos dados poderá solicitar a alteração ou remoção de sua avaliação mediante contato pelos canais oficiais disponibilizados neste site.

5. Google Analytics

Este site utiliza o Google Analytics para fins estatísticos e de análise de navegação.

O Google Analytics pode coletar informações sobre a utilização do site, permitindo compreender padrões de acesso e aprimorar os serviços oferecidos.

Esses dados são utilizados de forma agregada e para fins de análise de desempenho.

6. Google reCAPTCHA

Para proteção contra spam, fraudes e acessos automatizados, este site utiliza o serviço Google reCAPTCHA.

O uso do reCAPTCHA está sujeito à Política de Privacidade e aos Termos de Serviço da Google.

7. Compartilhamento de dados

Os dados pessoais não são comercializados ou compartilhados com terceiros, exceto quando:

• Necessário para o funcionamento dos serviços utilizados pelo site;

• Exigido por determinação legal ou ordem de autoridade competente;

• Necessário para proteção dos direitos do controlador.

8. Armazenamento e segurança

São adotadas medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

9. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular dos dados poderá solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;

• Acesso aos dados pessoais;

• Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;

• Revogação do consentimento quando aplicável;

• Exclusão de dados pessoais tratados com base no consentimento.

10. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais.

Recomenda-se a consulta periódica desta página.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, o usuário poderá entrar em contato pelos canais oficiais disponibilizados neste site.